Поиск
29 июня 2017 г. ..:: Психология для всех » Этапы решения проблем ::..   Вход

 

Поделитесь с друзьями

Этапы решения социальных проблем

0 этап: Распознавание существования социальной проблемы.

На этом предварительном этапе требуется умение оценить эмоции других людей по их высказываниям и несловесной информации, способность в нужный момент остановиться и задуматься (например, «Хорошо, это действительно проблема, что я могу предпринять в этой ситуации?»).
Другим важным умением, которое используется на этом этапе, является умение отличать факты от мнений. Факт — это феномен, существование которого можно доказать или могут подтвердить большинство свидетелей, наблюдавших это явление.
И наконец, еще надо принимать во внимание, что люди имеют различное мнение даже в отношении одних и тех же фактов.

1 этап. Использование альтернативного мышления.

Когда проблема распознана, следует использовать  умение предложить несколько возможных решений социального конфликта. Чем больше альтернативных решений Вы способны предложить, тем более вероятно Ваше адаптивное поведение. В исследованиях подчеркивается, насколько важно человеку иметь навык альтернативного мышления и практиковаться в этом. Этот навык имеет сходство с тем, что называют «мозговой атакой». Предложите и запишите как можно больше вариантов поведения, не подвергая их цензуре и оценке. Принимайте к рассмотрению любые безумные, фантастические, глупые, непрактичные, неидеальные предложения. (Можно посетить полезный психологический семинар на тему "Как принять решение" - Москва)

2 этап. Обдумывание последствий.

Здесь потребуется навык оценки  последствий своего поведения, в частности, его влияние на окружающих. Взвесьте все «за» и «против» в отношении каждого выдвинутого прежде варианта поведения, сделайте предварительные выводы о реакции окружающих. Положительно или отрицательно отнесется к какому-то Вашему действию  другой человек? Как будут чувствовать себя остальные? Будет ли кто-либо сердиться? Встретит ли такое поведение поддержку? Поможет ли такое поведение добиться цели? После того, как Вы оценили все альтернативы и выбрали одну, имеющую самую высокую вероятность успеха, наступает следующий этап.

З этап. Обдумывание способов реализации плана.

Вы анализируете последовательность событий, которые будут происходить, когда Вы начнете действовать по выбранному плану. Продумываете шаг за шагом свои действия, необходимые для достижения цели.

4 этап. Проверка решения.

После реализации плана оцениваются его результаты. Как он сработал? Что было не так? Можно ли это исправить? Если результаты оказались отрицательными или план неэффективным, надо возвратиться назад на стадию альтернативного мышления, для разработки новых подходов к решению проблемной ситуации.

К социальным навыкам относится еще множество других: навык публичного выступления, вступления в контакт,  активного слушания, навык оказывать влияние, навык уверенного поведения  и др. Знание приемов, облегчающих достижение успеха, моделирование в безопасной обстановке, закрепление в реальности при поддержке консультанта и близких, переходит в сформированный навык. Ожидаемый результат – избавление  от страха  и обретение более эффективной успешной жизни, наполненной большими достижениями, чем это было раньше.

Психолог-консультант при работе с клиентом, имеющим дефицит социальных навыков, после этапа диагностики последовательно в обучающей манере проводит клиента через все необходимые этапы, закрепляет данные умения. При этом он идет на один шаг дальше и знакомит также Вас  с навыками совладания с неудачей. Возможно, Вы будете обнаруживать, что в Вашем распоряжении есть выбор только далеко несовершенных решений, что каждое альтернативное решение предполагает определенную вероятность нежелательных последствий, а, возможно, проблема просто неразрешима. Суровая реальность иногда ставит в затруднительное положение даже тех, кто лучше других умеет решать проблемы.

Есть один «афоризм», который часто преподносится как шутка. Но можно высоко оценить его терапевтическую силу: «Выход есть всегда! По крайней мере, он там, где вход!»

 

 
образовательные курсы
ПОИСК по сайту


Топ Публикаций: 

Кокология тесты онланйн

 

 

   Психология для всех Минимизировать  
  
Рейтинг@Mail.ru

Rambler's Top100

Яндекс.Метрика

 

При использовании материалов сайта ссылка на сайт строго обязательна!!  код: <p> Источник: <a href="http://psychologist.n1-v-spb.ru">сайт "Кокология и психология для всех"</a></p>

 Написать письмо администрации сайта

©n1-v-spb.ru 2009-2014   Условия использования  Соглашение о безопасности