Начало работы на новом месте всегда сопряжено со стрессом: незнакомые люди и незнакомое окружение, миллион новых вещей, которые нужно выучить, желание делать работу хорошо и, конечно же, неизбежные оплошности и ошибки. Мы сначала учимся, делая ошибки, а затем – стараясь их не повторять.

Ваш друг только что получил работу официанта в ресторане. Однажды вы решаете навестить его и посмотреть, как ему нравится его новая работа, но когда вы заходите внутрь, то видите, что у вашего друга какие-то неприятности с одним из клиентов. Что ваш друг сделал не так?

Не подошёл к столу даже после того, как его позвали несколько раз.

Сделал ошибку – принял один заказ, а принёс совершенно другое блюдо.

Пролил что-то на одежду клиента.

Начал протирать стол до того, как клиент закончил есть.